如何投訴公證處（正常渠道都已經試過，無人受理）？
一名大學生，在湖南讀書，戶口在江蘇泰州。因為申請國外學校（德國），下學期開學之后要參加一個審核（APS），所以希望盡快把材料寄到北京審核部，因為每年參加APS審核的人非常多，審核部人手有限，越早遞交材料，越能避開高峰，早日排上隊。
題主從6月底就開始準備材料，中間遇到各種挫折不說，好不容易把所有材料蓋好章。德國APS審核部要求四份文件需要翻譯公證件，分別是：高中畢業證、高考錄取花名冊，在讀證明，在校成績單。（題主還沒畢業，還有一年，所以沒有大學畢業證）
我滿心歡喜的把材料帶到泰州市天依公證處，本來以為兩天就能搞定（因為有一位同期申請的妹子在成都辦的公證，兩天就拿到了，現在材料早就寄到北京了），沒想到天依公證處說除了高中畢業證其他都不能公證，要我到湖南再公證。我求爺爺告奶奶，讓家人拖關系找人，他們公證處才說可以公證，但是取證很麻煩，因為我并不能證明我在成績單等材料上蓋的學校公章是真的，要我去江蘇省教育廳蓋章，而且他們還說這事國務院的什么文件規定（但事實是南京、湖南、成都、西安等地的公證處并不知曉）。后來經過各種糾纏后，還是沒能公證，我就把高中畢業證放在那里公證，其他材料一并寄回湖南，請同學幫忙公證（因為江蘇和湖南離得還是挺遠的，來去不便，而且中間又隔了周末）。
沒想到湖南的公證處啥都沒問，交了錢，直接讓一周之后去取。事實證明，一周之后確實全部辦完公證，我已經拿到了。天依公證處就麻煩了，一個高中畢業證，整整公證了15天還沒搞完，給他們打電話承諾一兩天，一兩天之后再打就沒人接了。
其間，我咨詢過南京、西安、湖南等地的公證處，沒有第二個公證處要求我提供類似江蘇省教育廳公章的證明材料，而且其中一個公證處要我當即舉報天依公證處。我很奇怪，難道全國公證的流程和規章制度還沒有統一么？我已經找過市司法局、省司法廳、公證協會，沒有一處說可以受理投訴，而且給我的答復模棱兩可。
如果說省教育廳的公章對于天依公證處來說是一份非常重要的材料，那為什么湖南的公證處卻完全不需要，他們又是什么渠道證明我是大學生，證明我的公章都是真的呢？這個問題我問過公證處，公證處說他們不能透露，是保密內容。
因為天依公證處的原因，我的整個流程已經被拖了1個月，浪費了很多的人力物力和時間，花了很多的冤枉錢，現在我想投訴他們討回公道卻申訴無門。
跪求業內人士幫忙，指點迷津。
天依公證處再不給我公證書，我真的要報警了。
回答一：
很遺憾的向題主坦白，公證真的是沒有統一標準。
作為曾經的基層公證員，經常迷茫在對事實的真假和判斷標準里。
當然這些也真的是保密的，因為如果讓外界知道公證的做事標準，那么公證會面臨更多的造假風險。
所以無能又不想有所作為的公證處，基本上是依靠各種文件來生存的。
另外因為我從沒辦過涉外業務，對此沒有專門涉獵，具體的工作流程或辦法也沒有認識，但內部開會研討時也是有很多耳聞的。
比如一個簡單的留學公證，一份畢業證，如果要讓公證出公證書，謹慎的公證員會去出具畢業證的學校直接核實，至少也要打個電話。
但如果每一份公證都需要這樣核實，那么成本又太高。
所以大部分公證處采取的態度是截然相反的兩種，一是放任，二是嚴卡。
題主應該遇到的就是后者。曾有某外國，明確向我國的司法部和外交部提出，拒絕我國某省出具的涉外留學類公證書~~因為不靠譜的太多。
前者需要很多的經驗積累，比如有些資歷深的公證員，靠肉眼就能分辨印章和文件的真假。
這里面又跟具體公證處的體制有關系。
沒錯，公證處的體制是有區別的，這又直接關系到公證處員工的收入。
但總體上都是在司法局管理下。公證協會也是司法局的那票人，很大可能是同一撥人。就我理解，司法局對公證處的影響更大，但公證處同時又是司法局僅有的財源，這里面的關系就比較復雜了，在此不再多說。
其次，根據公證程序規則的規定，公證處在受理申請后必須在15個工作日內出具公證書，但前提是核實清楚的。那么根據題主的情況，以及這個公證處的表現，很可能是在卡時間。
最后，題主可以看看當地有沒有政府投訴熱線之類的，反正我們那里就有這種東西，各種合理不合理的投訴都可以，而且必須限時答復。這個比向司法系統內投訴要靠譜，因為司法系統接受的投訴主要還是純業務方面的，比如因公證與事實不符導致賠償之類的以及申請撤銷公證的投訴。
最最后，今年表姐也在公證上碰了壁，一個簡單的事情找了很多公證處不給辦，最后通過我找到以前公證處的同事給辦的。大環境就是這樣，勸慰題主看開些。
